В Самарской области пропал мобильный интернет: что говорят операторы

Жители Самарской области около суток наблюдают проблемы с мобильным интернетом. Многие пользователи жалуются на нестабильную работу и ограниченный доступ к сервисам. Среди жалоб — невозможность оплатить покупки через банковские приложения, проблемы с навигацией и слабый сигнал GPS.

Пользователи делятся наблюдениями: «На работе в нескольких местах стоят модемы с симками, все работает. Но как только на подключенном устройстве начинаешь пытаться обойти ограничения, на всех остальных перестают работать „белые списки“». Другие отмечают, что ситуация различается даже внутри одной семьи: «У дочки на телефоне всегда какие-то проблемы. Хотя мы все на одном тарифе, номера у нас не местные. Я не понимаю, почему у кого-то есть, а у кого-то нет». Многие пишут, что мобильный интернет работает только на 2G или через Wi-Fi, а некоторые спрашивают: «Его отключили навсегда, что ли?»

Один из абонентов сумел связаться с оператором через соцсети: «Удалось достучаться до живых представителей операторов через сообщения в их группе в ВК. Доступ приостанавливали и возобновляли дважды. После второго раза помогло».

Самарский блогер Дмитрий Бегун в своём Telegram-канале написал: «А что с мобильным интернетом происходит? Почти исчез он. То есть, то нет. И навигатор пишет, что слабый сигнал GPS».

Местные жители связали перебои с ракетной опасностью: утром 16 июня в регионе объявляли тревогу. Обычно интернет ограничивают во время угроз атак БПЛА и ракетного удара, но ограничения снимают через несколько минут после отбоя. Однако самарцы замечают, что проблемы продолжились и после снятия тревоги.

Представители «Мегафона» прокомментировали ситуацию: «Из-за внешних обстоятельств, связанных с обеспечением мер безопасности, в регионе может быть ограничена работа мобильного интернета. Оператор не может повлиять на сроки этих ограничений. При этом наши специалисты обеспечивают стабильную голосовую связь, работу смс-уведомлений и доступ к критично важным сервисам из белого списка. Для доступа в интернет рекомендуем пользоваться Wi-Fi».

В МТС заявили: «В целях обеспечения мер безопасности в вашем районе возможны временные ограничения в работе мобильного интернета. Но мы сделали так, чтобы вы смогли пользоваться привычными цифровыми сервисами, даже когда нет интернета: такси, Госуслугами и другими ресурсами. Посмотреть список доступных сервисов можно на сайте МТС. Обычные звонки и SMS работают без ограничений».

В «Билайне» сообщили: «Мобильный интернет в некоторых районах Самарской области может работать нестабильно по независящим от нас причинам. В этот период клиентам доступны звонки и смс, а также сайты и сервисы, входящие в „белые списки“».

Представители «Т2» отметили: «По независящим от оператора причинам мобильный интернет в отдельных районах Самары и области может быть недоступен. Это не связано с работоспособностью наших сетей. Мобильные операторы не влияют на сроки действия и снятие ограничений. В целях поддержки клиентов и по согласованию с регулятором Т2 реализовала решение для постоянного доступа к избранным онлайн-ресурсам в зонах действия ограничений. Это дает возможность абонентам пользоваться важными сервисами при строгом соблюдении мер безопасности. Решение предоставляет доступ к онлайн-картам, приложению оператора, порталу Госуслуг, мессенджерам, маркетплейсам, поисковым системам, а также сайтам государственных учреждений РФ. Дополнительных действий от пользователя не требуется, доступ предоставляется автоматически».

Стоит отметить, что летом 2025 года жители области уже сталкивались с масштабными и длительными отключениями мобильного интернета. Тогда региональные власти организовали сеть бесплатных точек доступа Wi-Fi, которые впоследствии тестировались и оценивались.